Support Chat und E-Mail

Support Chat und E-Mail

Wir beraten Sie gerne über unseren Chat. Klicken Sie dazu auf die Sprechblase am unteren Bildschirmrand. Sollte unser Chat gerade nicht bedient sein, schreiben Sie uns am besten eine E-Mail.

E-Mail schreiben

Rufen Sie uns an

Rufen Sie uns an

Wenn es schnell gehen muss, ist das Telefon noch immer das Mittel erster Wahl. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter +41 (0) 43 377 82 82.

Rufen Sie uns an

Persönliche Beratung

Persönliche Beratung

Es gibt Anliegen, die lassen sich am besten persönlich besprechen. Gerade bei komplexen Vorhaben kann es sinnvoll sein, gemeinsam an einem Tisch zu sitzen.

Kontaktieren Sie uns

Häufige Fragen (FAQ)

Wo finde ich die AGB und die Datenschutzerklärung?

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie Datenschutzerklärung finden Sie unter: advast-suisse.com/de/agb

Bieten Sie individuelle Sicherheitslösungen an?

Individuelle und massgeschneiderte Lösungen im Bereich Brand Protection, Produkt-Authentifizierung, Fälschungsschutz und manipulationssicherer Versiegelung zählen zu den Kernkompetenzen unseres Unternehmens.

Für weitere Informationen besuchen Sie die Seite „Kundenspezifische Produkte“, oder nehmen Sie direkt mit uns Kontakt auf.

Wo sehe ich die Menge pro Bogen/Rolle?

Bei Hologramm-Etiketten sind die Mengen jeweils in Bogen oder Rollen angegeben. Wie viele Etiketten sich auf einem Bogen bzw. einer Rolle befinden, variiert je nach Etikettengrösse. Die genauen Details sind jeweils in den Produktbeschreibungen angegeben.

Liefern Sie weltweit?

Wir versenden weltweit ab unserem Hauptlager in der Schweiz. Lieferungen nach Übersee erfolgen in der Regel via Kurierdienst. Kontaktieren Sie uns vorab, um die exakten Lieferkosten und -bedingungen in Erfahrung zu bringen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Im Warenkorb können Sie noch vor dem Absenden Ihrer Bestellung die Versandkosten für Ihr/e Land/Region automatisch berechnen lassen und aus verschiedenen Lieferoptionen auswählen. Da das System Pauschalpreise berechnet, kann es sinnvoll sein, bei grösseren Bestellmengen vorab mit uns Kontakt aufzunehmen.

Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Artikel ab Lager werden in der Regel innert 2–5 Arbeitstagen versendet. Die Lieferzeit für individuelle/personalisierte Artikel beträgt rund 5 bis 10 Arbeitstage und wird nach Bestelleingang mit dem Kunden individuell vereinbart. Bestellungen, die per Post-Express bestellt werden, verlassen unser Lager innert 1–2 Arbeitstagen.

Kann ich meine Bestellung selber abholen?

Da wir über keinen Showroom oder stationären Handel verfügen und der Grossteil der Produkte über unser Zentrallager versendet wird, ist eine Abholung von Produkten vor Ort nur nach Vereinbarung möglich. Bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich vor oder nach Übermittlung Ihrer Bestellung.

Muss ich wiederkehrende Bestellungen über den Shop aufgeben?

Selbstverständlich können Sie uns Ihre wiederkehrenden Bestellungen auch per E-Mail übermitteln, damit Sie nicht den ganzen Bestellprozess erneut durchlaufen müssen.

Muss ich mich im Shop registrieren?

Nein. Sie können den Kauf auch als Gast abschliessen und müssen sich nicht registrieren.

Wie kann ich die Druckdaten übermitteln?

Ausgewählte Artikel können mit einem individuellen Aufdruck bestellt werden. Bitte geben Sie Ihre Bestellung über unseren Shop auf und senden Sie uns im Nachgang Ihre Druckdaten und Spezifikationen per E-Mail zu. Sie erhalten anschliessend von uns ein „Gut-zum-Druck“ in Form eines PDFs zur Kontrolle und Freigabe.

Über die advast suisse AG

Dieser Onlineshop wird vom Schweizer Unternehmen advast suisse betrieben. Als Spezialistin mit langjähriger Expertise und Kernkompetenz im Bereich Brand Protection, Fälschungsschutz und Manipulationsschutz bietet die advast suisse AG Ihren Kunden herausragende Lösungen und Produkte von höchsten Qualitätsstandards.

Besuchen Sie unsere Corporate-Webseite

Allgemeine Informationen zum Onlineshop

Firmen- sowie Privatkunden haben die Möglichkeit, Hologramm– und Sicherheitsetiketten, Sicherheitssiegel sowie Wertschriftenvordrucke und Sicherheitspapier preisgünstig und in kleinen Mengen über den Onlineshop zu beziehen. Bei den im Onlineshop angebotenen Produkten handelt es sich um lizenzfreie Artikel.

Eine Bestellung im Onlineshop ist auch ohne Registrierung möglich. Alle Preise im Shop verstehen sich inkl. der gesetzlichen Schweizer Mehrwertsteuer von 7,7%. Eine automatische Auftragsbestätigung erhalten Sie per E-Mail. Die definitive Rechnung mit der detailliert ausgewiesenen Steuer, sowie den Lieferschein erhalten Sie zusammen mit Ihrer Bestellung per Post oder Kurier.

Für die Herstellung von individuellen Sicherheitsdrucksachen, Sicherheits-Hologrammen oder Sicherheitssiegel nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Kontaktieren Sie uns

Zahlungsmöglichkeiten

Rechnung
Gegen Rechnung beliefern wir ausschliesslich Firmenkunden mit Sitz in der Schweiz und Liechtenstein mit Eintrag im Handelsregister und guter Bonität sowie Behörden und öffentliche Institutionen. Die Rechnung ist zahlbar innert 10 Tagen netto.

Vorauszahlung
Sie tätigen Ihre Zahlung per Online-Banking, auf Ihrer Bank oder der Post. 
Die detaillierten Zahlungsinformationen werden während des Bestellvorgangs angezeigt und Ihnen nach Abschluss der Bestellung per E-Mail zugestellt. Sobald die Zahlung bei uns eingetroffen ist, werden Sie umgehend informiert und der Versand ausgelöst.

Kreditkarte
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung einfach, sicher und bequem per Kreditkarte (VISA, Master Card und American Express) zu bezahlen. Ihnen wird keine Kommission belastet und es werden keine benutzerbezogenen Daten gespeichert. Bei einer Stornierung wird der gesamte Betrag als Gutschrift zurückerstattet.

Zahlungen per Kreditkarte erfolgen über den Serviceanbieter Stripe Inc. Dank SSL-Verschlüsselung der 
neusten Generation wird Ihre Zahlung mit 
der Kreditkarte absolut sicher durchgeführt.

Haben Sie Fragen zu den Zahlungsmöglichkeiten?

Kontaktieren Sie uns